Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deinen Style bei LUCID CLUB wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Da viele unserer Pieces einen Oversized-Schnitt haben, empfehlen wir bei Unsicherheit, deine normale Größe zu wählen oder unseren Support zu kontaktieren.
Sind die Produkte von LUCID CLUB nachhaltig produziert?
Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit unseren Produzenten zusammen, um faire Arbeitsbedingungen und hochwertige Materialien sicherzustellen, die über Saisons hinweg halten.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Das tut uns sehr leid! Bitte sende uns in diesem Fall umgehend ein Foto des Schadens sowie deine Bestellnummer an unseren Kundensupport, damit wir dir schnellstmöglich Ersatz schicken können.